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职场人士10招摸透上司心理

    发布时间:2020-02-04 08:48   来源:欧宝体育首页   浏览次数:397  

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「知己知彼﹒百战百胜」这句说话似乎无人不懂,但它能够成为《孙子兵法》三十六计其中一条必杀技,自有其过人之处。所谓职场如战场,要平步青云谈何容易,如果能够摸透上司心理的人,办起事来或许较得心应手,更有可能随时获对方赏识并加以提拔,在公司里扶摇直上,前途一片光明。



要摸透上司心理有什么窍门?据商业管理心理学专家—— 筑聘网人力资源经理指出,如果职场朋友想知道箇中奥妙,可熟读以下十招:


 


1.了解个人兴趣或喜好


要做到这一点,上班族可要留意上司是否喜欢跟名人合照、打高尔夫、钓鱼,又或留意他们有没有家庭照片或外游照片,以及他们有什么喜好,从而更深入地了解他们,以便日后相处时能够多一个话题,对方也会觉得你观察力强。


 


2.懂得阅读上司面色


监于上司公务繁忙,时刻要承担业务上的风险,无间断地思考问题,因此经常都会有很多烦恼,不太容易挤出一个笑容来;做下属的要懂得阅读上司面色,借以鉴定对方的心情,但不适宜过分阅读。


 


3.跟上司对话的艺术


跟上司对话是一种艺术,例如希望上司接纳你的意见,便不要用俨如教训口吻跟对方说话,而是采取开导式的做法,诱导对方把自己的想法讲出来,然后建议对方考虑。


 


4.了解工作态度


究竟上司是否办事有条理的人?他们对公司业务情况是否了解?会事事讲求肯定吗?有创新的头脑吗?愿意接受挑战吗?此外,有些上司最不喜欢在时间太仓卒的情况下处理公务,他们会因此而变得不耐烦。


 


5.管理风格要掌握


管理风格因人而异,有些上司好像做官一样爱摆「官威」,事事讲求规矩;有些则凡事以结果为先,逼下属完成任务;亦有些与别不同,以关心下属为优先要做的事。


 


6.巧妙处理分歧


当个人跟上司的意见出现分歧时,最重要的手法是表现得很尊重和体贴对方的感受。就着分歧之处,寻找事实所在,再附加数据,并找来统计资料,然后与上司倾谈,做到求同存异。


 


7.面对情绪化上司


有些上司情绪化得很,对下属呼呼喝喝,因此做下属的办事便要小心,勿激怒对方;若真是自己做错,便要坦白地承认过失,然后向对方道歉,并找出补救办法,例如主动加班,把未能完成的工作尽快做妥。


 


8.有错要认


做一个有责任心的下属,当犯错时便要承认,并虚心地听取上司的训示,从而了解犯错的原因,然后作出补救办法。


 


9.懂得解读肢体语言


肢体语言( Body lan**ge )万分奥妙,有时一个眼神、一个面部表情、一个动作,箇中玄机便会表露无遗。


 


10.了解上司的决策因素


很多时下属都很难理解为何上司/老板会作出这样的决定,而且觉得有关决定好像不太理性。下属有这种想法,主要原因是他们并不像上司/老板般掌握事实之全部,而且上司/老板需要从公司的利益和业务发展着想。



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