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论坛首页 > 今日话题 > 「握手」就能看出你的社会历练,是我该先伸手,还是主管?
胡先生
室内设计师
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发表于 2021-09-06 22:02:03 楼主

「握手」就能看出你的社会历练,是我该先伸手,还是主管?


「握手」就能看出你的社会历练,是我该先伸手,还是主管?

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李先生
建筑工程师,项目经理/副经理
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发表于 2021-09-07 08:12:10 1楼

「没礼貌」榜首:乱插话-9个你该懂的人情世故。
最容易忽略的是,第一次见面,握手其实是被对方定义成何种类型人物。
职场上最重要的一堂课:学会「拒绝」。在职场上,懂得说「不」,反而会让你跟对方之间的关系更长久。
 


1.业务拜访:最忌交浅言深
许多业务性质的工作,都需要面对面的拜访,以房产中介为例,许多业务员在与客户面对面拜访时,往往太过积极,太努力表现,而忘记一些应有的细节。


事实上,在第一次的拜访中,客户对于谈话的内容,也就是专业表现上,只会记得七分,但是业务员的穿着、打扮,整体气质反而是决定下次见面的关键因素。


现在业务常常忽略自己的一些仪态细节,例如:口腔卫生,许多业务员有抽烟的习惯,造成口中有异味,近距离接触时,往往让对方产生不舒服的感觉;又例如,业务员可能被邀请进入客户家中,往往需要脱鞋子,但脚上的袜子有异味、破洞等情况,不仅尴尬,也会因此被客户减分。(你可能有兴趣:


另外有些业务常犯的毛病是「交浅言深」,也就是「装熟」,不懂得观察客户的表情、行为,太过于莽撞,例如:进到客户的家里或办公室,就开始东张西望,想要找话题聊,不懂装懂,但其实客户根本不希望你乱问、乱看、乱走,这些都是业务员常犯的毛病。


2.喝酒:反映个性和人情世故
喝酒应酬在国内商场上很常见,但很多人都不懂得如何应对。


大多接触工程上的包商,几乎每次都要跟客户应酬喝酒,对于酒桌上的礼节,有相当的经验。


一般而言,喝酒一定要看对象,「以客户为主,他喝啤酒你就点啤酒,他喝高梁你就陪他喝高梁。」


至于该不该干杯?林锦堂说,看什么酒什么杯子,一般用小玻璃杯装的啤酒、一口杯装的烈酒,「礼貌上第一杯都是要干杯的。」

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